Способы оплаты 


Оплата наличными при доставке курьерской службой (только для Санкт-Петербурга) 

Вы можете оплатить заказ и его доставку наличными курьеру. Курьер предоставит Вам товарную накладную и чек, подтверждающий оплату. Мы рекомендуем проверять состав заказа и его соответствие накладной в присутствии курьера. В случае обнаружения несоответствия, пожалуйста, пометьте этот факт в накладной курьера и свяжитесь в присутствии курьера с нами по телефону: +7 812 271 02 89. Данный способ оплаты доступен только для Санкт-Петербурга.


Оплата банковской картой онлайн

Вы можете оплатить заказ и его доставку Вашей банковской картой, если Вы являетесь владельцем любой из данных карт: VISA, MasterCard. Платеж осуществляются по безопасному сертифицированному протоколу 3D Secure, непосредственно в процессинговом центре банка «Авангард», Интернет-магазин не получает и не сохраняет данные Вашей кредитной карты. При получении товара, пожалуйста, будьте готовы предъявить паспорт держателя карты, поставьте подпись держателя карты в накладной, которые вам предоставит курьер.
При оплате банковской картой онлайн комиссия не взимается.


Оплата переводом

Оплата по квитанции в Сберегательном банке России
Вы можете оплатить заказ и его доставку в любом отделении Сбербанка России.
В процессе оформления заказа Вам будет предложено распечатать стандартную квитанцию для оплаты платежа в банке. Ваш заказ будет отправлен сразу же, как только мы получим уведомление о том, что Ваш денежный перевод поступил на счёт ООО «ФУРОР».
Осуществить перевод необходимо в течение трех дней с момента размещения заказа на Fur-or.ru . Если в указанный срок к нам не поступает уведомление об оплате заказа, мы вынуждены отменить данный заказ.    
Обращаем внимание - при оплате по квитанции в Сбербанке взимается комиссия в размере 3% от суммы платежа.
При получении заказа, пожалуйста, предъявите Ваш паспорт и копию квитанции.


Оплата по выставленному счету


Вы можете оплатить заказ и его доставку, переведя деньги на счёт ООО «ФУРОР» в отделении любого удобного Вам банка. В процессе оформления заказа автоматически выставляется счет, с заполненными реквизитами ООО «ФУРОР». Его необходимо распечатать и предоставить в банк для оплаты. Ваш заказ будет отправлен сразу же, как только мы получим уведомление о том, что Ваш денежный перевод поступил на счёт ООО «ФУРОР». Осуществить перевод необходимо в течение трех дней с момента размещения заказа на Fur-or.ru . Если в указанный срок к нам не поступает уведомление об оплате заказа, мы вынуждены отменить данный заказ.    
Обращаем внимание - при оплате по квитанции в выбранном Вами банке взимается комиссия в размере 2-5% от суммы платежа, точный размер комиссии Вы можете уточнить в отделении банка.    
При получении заказа, пожалуйста, предъявите ваш паспорт и копию квитанции.





Территория и сроки доставки


Условия доставки Курьерской службой Fur-or.ru

Мы обязательно свяжемся с Вами заранее, чтобы уточнить удобное для Вас время доставки.  
При необходимости Вы можете изменить дату или адрес доставки в любое время до приезда курьера. Для этого просто сообщите о своём решении операторам call-центра по телефону: +7 812 271 02 48.  Обращаем Ваше внимание, что в случае изменения даты или адреса в назначенный день доставки, Вам будет предложена ближайшая возможная дата доставки. 

При оплате хотя бы одного изделия из всего заказа покупателем доставка по Санкт-Петербургу бесплатна. При полном отказе оплачивается стоимость доставки - 500 рублей.

 Мы будем признательны, если Вы предупредите нас об изменениях не позднее, чем за 1 день до назначенной даты доставки. Обращаем Ваше внимание, что сформированный заказ может храниться в службе доставки не более 7 дней.    
Время пребывания курьера у покупателя – не более 15 минут.


Условия примерки

Вы можете примерить вещи из Вашего заказа в момент доставки и оплатить только те товары, которые вам понравились и подошли. Время пребывания курьера у покупателя - не более 15 минут.    
Примерка может быть осуществлена только в помещениях, допускающих присутствие курьера. Передача заказа для примерки вне зоны видимости курьера (например, в зданиях с контрольно-пропускным режимом, общественных местах и т.д.) возможна только после внесения залога в размере полной стоимости товара.


Условия доставки EMS Почта России / СПСР-Экспресс

Просьба обратить внимание, что ответственность за сохранность товара во время пересылки несет курьерская служба. Осматривайте заказ сразу после получения, в случае повреждения или недостачи товара, курьер обязан составить акт о претензии и забрать товар. В этом случае мы в ближайшее время свяжемся с Вами и заменим заказ. Право собственности на товар переходит к покупателю с момента подписания документа о получении товара.

Доставка через EMS Почта России / СПСР-Экспресс для покупателей бесплатна. В доставку также включена страховка товара. Для Вас эта услуга также бесплатна.

Обращаем Ваше внимание, что в случае, если операторам call-центра в течение 3-х дней не удаётся связаться с вами по оставленным координатам, мы будем вынуждены отменить Ваш заказ.

 Доставка региональных заказов осуществляется курьерскими службами СПСР-Экспресс и EMS Почты России в зависимости от региона доставки. Срок доставки составляет от 3 до 14 дней (в зависимости от региона) с момента передачи заказа курьерской службе. После того, как заказ будет отправлен, мы обязательно сообщим Вам номер накладной, с помощью которого Вы сможете отследить местонахождение отправления на сайте курьерской службы: http://emspost.ru или http://spsr.ru/ru/service/monitoring
Перед доставкой заказа курьеры свяжутся с Вами, чтобы уточнить удобное для Вас время доставки. 

Заказанная вещь разонравилась или не подошла? Не огорчайтесь! Вы легко можете вернуть или обменять вещи из Вашего заказа. Для этого отправьте Вашу покупку по нашему адресу в течение 7 дней с момента получения заказа, предварительно сообщив нам о своём решении по телефону или отправив электронное письмо.

Наш адрес: 191015, Санкт-Петербург, Таврическая 19,лит. А.

Получатель: ООО "ФУРОР"

Телефон: + 7 (812)  271 02 48 (С-Петербург)

e-mail: order@fur-or.ru

Мы рекомендуем воспользоваться услугами курьерской службы EMS Почты России для отправки товара, который Вы хотите обменять или вернуть.


Правила обмена и возврата 

Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении, имеет ярлыки, упаковку и пр., а также документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, накладная, расписка курьера или иные документы).

В случае обмена и возврата стоимость доставки и возврата оплачивается клиентом.  При оформлении процедуры возврата необходимо написать заявление о возврате или обмене с указанием личных паспортных данных. Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 рабочих дней. Обращаем Ваше внимание, что стоимость доставки в данном случае будет удержана с возвращаемой суммы.

Если Вы получили некачественный товар или Вам доставили не то, что было заказано, стоимость возврата оплачивается интернет-магазином. 

Уважаемый клиент! При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена экспертиза товара.


Правила продажи, обмена и возврата товаров в интернет-магазин регулируются

Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»,

Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 " Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»,

Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. № 55,«Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».


Обмен, возврат товаров ненадлежащего качества

Вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Количество, внешний вид и комплектность товара должны быть проверены получателем в момент доставки товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

В случае, если доставленный Вам заказ оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо повреждения при транспортировке, Вы вправе вернуть его либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе, а также потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения понесенных Вами расходов на устранение недостатков товара. Если аналогичный товар надлежащего качества на складе отсутствует, Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества, либо дождаться появления необходимого товара на складе.

Вы также вправе отказаться от приобретенного товара ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Требования подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (при необходимости проведения экспертизы - в течение 20 дней).

В случае возникновения спора по качеству товара или причинам возникновения недостатков товара Компания принимает товар ненадлежащего качества у покупателя и проводит экспертизу товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.


Отмена заказа

Согласно «Закону о защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от заказа в любое время до момента его передачи. Сообщите нам об отказе онлайн, нажав кнопку «Отмена» в разделе «История заказов» в вашем аккаунте на Fur-or.ru. Либо свяжитесь с нашим call-центром по телефону: + 7 (812) 271 02 89 (С-Петербург).



   Заявку на возврат можно скачать тут